L'éditeur de logiciels Telemetris innove et recrute grâce aux financements publics de l'innovation
Le 14 décembre 2010
Spécialisée dans l'édition de logiciels de suivi et d'optimisation de la performance des Centres de Relation Clients, la PME française Telemetris offre aux professionnels une gamme complète d'applications leur permettant d'améliorer les compétences de leurs télé-conseillers et d'offrir une prestation sur mesure à leur clientèle. Créée en 2004, cette entreprise francilienne s'est considérablement développée. Telemetris est aujourd'hui composée de 12 employés dont 7 ingénieurs informaticiens qui améliorent l'offre au quotidien afin de répondre aux problématiques et aux exigences de ses clients.
Facteur déterminant du succès d'une entreprise, la Gestion de la Relation Clients nécessite des solutions à la pointe de la technologie. De fait, Telemetris a toujours consacré une part importante de son budget à sa Recherche & Développement et la finançait jusqu'à présent de façon autonome. Le PDG de Telemetris, Philippe Merle, a fait appel aux experts fiscaux qui l'ont accompagné lors de la création de ses six entreprises précédentes afin d'en savoir plus sur le financement public de l'innovation, son organisation et ses critères d'éligibilité.
Telemetris, une entreprise éligible aux différents dispositifs publics
En 2003, la société s'est d'abord tournée vers l'établissement public Oséo Innovation (ex Oséo ANVAR) qui soutient l'innovation technologique des PME en proposant des aides qui couvrent une partie des risques financiers liés à leurs futurs projets de R&D, sous la forme de subventions ou de prêts à taux zéro. Elle a ainsi obtenu une aide à l'innovation, suivie en 2007 d'une aide pour le recrutement d'un ingénieur développeur.
Telemetris a également obtenu le statut de Jeune Entreprise Innovante (JEI) en 2005. Ce statut lui accorde des avantages fiscaux (exonérations partielles ou totales de l'impôt sur les sociétés) et sociaux (exonérations de certaines charges patronales Urssaf des salariés affectés à la R&D).
" Ces premières aides nous ont permis de nous concentrer sur le développement et l'innovation de notre offre logicielle et ce, malgré la crise qui menaçait à cette époque " explique Philippe Merle.
En parallèle, Philippe Merle s'est tourné vers le Crédit Impôt Recherche(CIR) afin d'obtenir de nouvelles sources de financement pouvant représenter jusqu'à 50% des dépenses engagées, sous forme de remboursement ou de réduction d'impôt sur les sociétés.
Craignant une démarche lourde et complexe pour sa demande de CIR, Philippe Merle a souhaité être accompagné par un cabinet de conseil de financement public maîtrisant les problématiques relatives à l'innovation. Après avoir rencontré plusieurs acteurs, son choix s'est porté sur Sogedev. " Nous avons choisi Sogedev car l'expertise du consultant que nous avons rencontré et qui nous suit aujourd'hui nous a totalement convaincu. Au-delà de sa maîtrise des dispositifs de financement public de l'innovation, notre interlocuteur nous a satisfait par sa connaissance du domaine de l'ingénierie logicielle et sa compréhension de nos activités " explique Philippe Merle. Après avoir rencontré les ingénieurs informaticiens de Telemetris et assimilé les activités de R&D de l'éditeur, Sogedev a ainsi pris en charge l'intégralité du dossier comprenant l'analyse de l'éligibilité des travaux réalisés, la rédaction du dossier scientifique de justification, le dépôt et le suivi administratif.
Innovation et recrutement au rendez-vous pour Telemetris
Depuis 4 ans, l'entreprise bénéficie chaque année d'un CIR situé entre 30 et 35 000 €. Cette enveloppe lui permet de réinvestir régulièrement dans sa R&D et de compter sur davantage de ressources. Ce financement public a également participé au recrutement d'un à deux ingénieurs supplémentaires chaque année. " Au-delà du financement des entreprises, nous devons considérer ces mesures fiscales comme de véritables outils de travail et de pilotage des investissements R&D. Ces dispositifs permettent aux entreprises comme Telemetris d'exister et de pérenniser leur activité. Cela récompense le travail et l'emploi mais aussi l'esprit d'entreprise et l'innovation " conclut Philippe Merle.
